Premium Audio Company, LLC及其附屬公司、聯營公司及品牌,包括Klipsch Group, Inc.(包括Klipsch、Jamo、Energy、ProMedia及Mirage品牌),11 Trading Company, LLC(Onkyo、Pioneer、Pioneer Elite及Integra品牌的美洲分銷商,以及Esoteric、Teac、Magnat及Heco品牌的美國、墨西哥及加拿大分銷商)及Premium Audio Company Pty, Ltd.(向澳洲分銷Klipsch Group, Inc.及第三方品牌的澳洲聯營公司)(在本隱私政策中統稱為"PAC"、"我們"或"我們的")尊重您的隱私,并致力于保護您的個人數據。本隱私政策將告知您,當您訪問我們的網站、使用我們的應用程序和產品(“服務”)以及與我們互動時,我們如何保管、使用和共享您的個人數據,并告訴您您的隱私權以及法律如何保護您。
請仔細閱讀本隱私政策,了解我們如何處理您的信息。使用我們的任何服務,即表示您已閱讀并理解本隱私政策,并且我們將按照以下規定收集、使用和共享您的信息。如果您是美國加州居民,適用于美國加州居民的額外信息位于下文 "僅適用于美國加州居民的條款"部分。
1.我們收集的信息類別
我們可能會收集以下類別的信息:
身份識別信息,如
- 姓名、姓氏和頭銜
- 聯系數據,包括郵寄地址(賬單和運輸)、電子郵件地址和電話號碼
- 互聯網協議地址("IP地址")、獨特的個人標識符、登錄名、用戶名、社交媒體、即時消息或其他在線標識符。
商業信息,包括
- 支付卡詳細信息,如信用卡和借記卡卡號、使用的信用卡上的姓名、有效期、CVV號碼、相關地址、信用卡提供商和簽名
- 交易數據,如購買、獲得或考慮購買的產品或服務、產品數量、訂單號、型號、序列號或部件號、價格、運費和手續費、稅費、訂單管理費和其他費用或收費、產品是否適用保修以及保修類型、購買后或購買之間的時間長度、與您從我們這里購買產品有關的訂單確認、付款確認、交貨信息
- 有關您與我們的客戶服務互動的信息,例如您與我們的對話內容(包括電話錄音和實時聊天副本)、您選擇的幫助主題、您在請求維修、退貨、保修服務或其他客戶服務時提供的有關請求情況的任何詳細信息,以及我們與您就此類請求進行溝通的日期和時間。
營銷和通信信息,例如您對接收我們或代表我們接收他人營銷信息的偏好、您的通信偏好,包括您偏好接收的電子郵件格式和偏好的發送時間,以及一段時間以來發送給您的電子郵件的數量和性質數據。
使用數據,例如有關您如何使用我們網站的信息,包括我們從網站Cookie中獲取的數據,以及有關我們向您發送的電子郵件營銷通信的性能數據。
基于您的IP地址、郵政編碼、時區和大致位置的位置數據。
個人資料數據包括您的用戶名和密碼、您的購買或訂單、您的興趣、偏好、反饋和位置數據(包括城市/州/郵政編碼/國家)、用于促銷的出生日期和月份以及活動級別。
互聯網活動和設備信息,如主要和移動瀏覽器類型和版本、主要和移動電子郵件客戶端和操作系統以及瀏覽行為。
設備信息,如設備型號、設備序列號和固件版本、某些音頻設置以及升級過程遙測。
論壇信息(如果您使用任何PAC業務或品牌論壇“PAC論壇”),包括上述標識符以及互聯網和設備活動、評論歷史、性別、生日、自定義“位置”和“成員頭銜”文本、您提供的與您的音頻系統相關的其他URL鏈接、自定義發帖簽名、您的網站URL、個人資料圖像(如頭像、個人資料頭像)。
就業信息,例如您的簡歷或您為申請我們的職位而提交的其他文件中包含的專業或就業相關信息。
試用測試信息,如果我們聘請您測試任何產品,例如帳戶信息(如姓名、電子郵件)、聯系信息、人口統計信息(如性別、年齡)、測試平臺數據(描述您擁有或可訪問的事物,如您的手機、房屋或計算機)、對調查和問卷的回復,以及您根據試用測試關系提供的任何反饋。
2. 數據來源
我們從以下來源收集數據:
與您的直接互動。在以下情況下,您可能會提供身份信息、商業信息、營銷和通信信息、個人資料和論壇數據:
訪問我們的網站或使用我們的應用程序
- 購買我們的產品或服務
- 在我們的網站或通過我們的應用程序創建賬戶
- 通過電子郵件、電話、郵件或即時聊天與我們聯系
- 尋求客戶服務
- 訂閱我們的時事通訊
- 要求向您發送營銷信息
- 通過我們的社交媒體賬戶或其他通信平臺參加競賽、促銷或調查
- 向我們提供反饋意見,包括通過產品或應用程序測試(如果我們出于此目的與您合作)。
自動收集。在您與我們的網站或應用程序交互時,我們可能會使用Cookie、服務器日志和其他類似技術自動收集互聯網活動、使用數據和設備信息等數據。如果您訪問其他使用我們的Cookie的網站,例如顯示我們的視頻、社交媒體帖子和營銷信息的網站,我們也可能會收到有關您的數據。詳情請參見我們的Cookie政策。我們可能會將從您那里自動收集到的數據與您的其他個人信息結合起來。
第三方或公開來源。我們可能會從第三方和公共來源收到有關您的個人數據,例如
- 購買融資供應商。我們使用為客戶提供產品購買融資選項的供應商。您直接向購買融資供應商提供的任何信息均受該供應商政策的約束,而不受本政策的約束。該供應商可能會與我們共享您的個人信息。
- 社交媒體。我們活躍于社交媒體,包括Facebook、YouTube、Twitter、Instagram、Pinterest和LinkedIn(以下簡稱“社交媒體”)。您在社交媒體上發布的任何信息均為公開信息,不會被保密。我們可能會在我們的網站和社交媒體頁面上發布(或重新發布)您在我們的社交媒體頁面上發布的任何評論或內容。您對社交媒體的使用受擁有和運營這些網站的供應商的隱私政策和條款的約束,而非本政策的約束。我們鼓勵您查看這些政策和條款。
Cookies和其他跟蹤技術。我們可能會在網站上使用Cookie、網絡信標、像素標簽和其他(統稱“Cookies”)。您可以將瀏覽器設置為拒絕全部或部分瀏覽器Cookie,或在網站設置或訪問Cookie時提醒您。如果您禁用或拒絕Cookie,請注意我們網站的某些部分可能無法訪問或無法正常運行。有關我們使用的Cookie的更多信息,請參閱我們的Cookie政策。
分析。我們使用Google Analytics和Microsoft AppCenter等分析提供商(”分析提供商”)來收集和處理有關您使用我們服務的信息。這些分析提供商會在您的瀏覽器或設備上設置Cookie,然后您的網絡瀏覽器或設備會自動向其發送信息。他們利用這些信息向我們提供報告,我們利用這些報告更好地了解和衡量用戶與我們服務的互動情況。 - 人口統計和興趣報告,通過跨網站和跨時間跟蹤用戶,收集用戶的年齡和性別等信息,以及用戶通過購買活動和其他在線活動表達的某些興趣。
視頻內容。我們的服務可能包含PAC和其他方提供的視頻和嵌入內容,包括可見內容和/或嵌入網站代碼的饋送腳本。PAC和其他方可能會收集有關您如何與此類內容互動的數據。例如,YouTube可能會收集網站上嵌入視頻的使用數據。即使您不觀看視頻,如果您在訪問我們的網站時登錄了您的YouTube帳戶或Google帳戶,YouTube仍可能收集您與我們網站互動的某些信息。YouTube, LLC為Google所有。有關詳細信息,請參閱Google的隱私政策。
地圖。我們的網站包含由第三方和/或服務提供商提供的地圖,以幫助您找到附近的經銷商。我們和此類其他方可能會收集有關您如何與地圖進行交互的數據。例如Google可能會收集網站上嵌入的地圖的使用數據。即使您不與地圖互動,如果您在訪問我們的網站時登錄了谷歌賬戶,谷歌仍可能收集您與我們網站互動的某些信息。有關詳細信息,請參閱谷歌的隱私政策。
3. 收集和使用個人信息的目的
我們在下文中列出了上文第1節所述我們可能向您收集的數據類別以及收集和使用這些數據的目的。
標識符:將您注冊為新客戶將您注冊為任何PAC論壇的用戶、處理和交付您的訂單,或為保修或客戶服務提供便利、管理我們與您的關系、使您能夠參與促銷、競賽、抽獎或完成調查、提供營銷信息、向您提供相關的網站內容和廣告,包括電子郵件營銷,以及衡量或了解、我們向您提供的廣告的有效性、保護我們和第三方的合法權利、改進產品和應用程序以及您的體驗、協助排除故障
商業信息:用于處理和交付您的訂單,或促進保修或客戶服務管理我們與您的關系、提供營銷信息、改進產品和應用程序、保護我們和第三方的合法權利
互聯網活動和設備信息:幫助服務正常運行 使用信息、設備信息:向您提供相關的網站內容和廣告,包括電子郵件營銷,并衡量或了解我們向您提供的廣告的有效性、利用數據分析改進我們的服務
營銷與傳播數據:管理我們與您的關系、提供營銷信息
文檔資料:使您能夠參加促銷活動、抽獎活動或完成問卷調查、向您提供相關網站內容和廣告,包括電子郵件營銷,并衡量或了解我們向您提供的廣告的有效性、就您可能感興趣的商品或服務向您提出意見和建議
論壇數據:將您注冊為任何PAC論壇的用戶并對論壇進行管理、管理我們與您的關系、提供營銷信息、就您可能感興趣的商品或服務向您提出意見和建議、管理和保護我們的業務和服務(包括故障排除、數據分析、測試、系統維護、支持、報告和數據托管)、使用數據分析改進我們的服務、保護我們和第三方的合法權利
就業信息:為了評估您申請職位的候選資格
使用、共享或披露信息的法律依據。某些司法管轄區(如歐盟或英國)的法律要求公司告知您使用、共享或披露您的信息的法律依據。在這些法律適用的范圍內,我們可能會依據以下法律依據:
履行合同:為根據合同向您提供產品或服務而必須使用您的信息。 合法權益:出于我們或他人的合法權益(例如),有必要使用您的信息: - 提供產品或服務 - 改進我們的服務并開發新服務 - 識別和更好地了解我們的用戶,包括跨平臺的用戶 - 開展安全和防欺詐活動 - 營銷和推廣我們的內容和服務 - 建立和管理業務關系 - 開展合規和風險管理活動 - 提供和管理對我們系統的訪問 法律義務:為遵守法律法規(如與反賄賂、反腐敗和反洗錢相關的法律法規)、滿足政府機構或法院的要求或應對訴訟,有必要使用您的信息。 征得同意:我們可能會征得您的同意,以某種方式處理您的信息。如果我們以此為依據,您有權隨時撤銷同意。
4. 個人信息的披露
我們可能會與下列各方共享您的個人數據:
子公司和關聯公司。我們可能會與我們的員工、PAC子公司和關聯公司共享個人信息,這些公司出于業務目的需要了解這些信息。
第三方和/或服務提供商。我們可能會與為我們提供服務的第三方和/或服務提供商共享個人信息。例如,我們可能會與供應商共享個人信息,以幫助我們托管和管理網站;提供有針對性的廣告和其他營銷;改進服務的內容和功能;執行數據分析和統計分析;排除服務中的故障;提供支付處理服務和在線店面;提供公共關系;提供學習管理系統;提供電子郵件服務;提供數據處理;提供保修和其他客戶及產品服務;以及支持或提供服務的安全性。
制造商和品牌所有者。我們可能會與第三方產品制造商、品牌所有者或許可方(針對我們分銷的第三方品牌)共享個人信息,以便向這些實體通報有關任何聲稱的產品性能、安全性、合規性或其他問題的詳細信息。
政府官員/執法部門。我們將與執法部門和其他政府機構合作,并可能在以下情況下披露個人信息:(a)如果我們真誠地認為法律要求我們披露個人信息;(b)如果我們的法律顧問建議我們披露個人信息;或 (c)在必要時識別、聯系或對可能對我們或任何其他方的合法權利造成或正在造成傷害或干擾的人提起訴訟。
專業顧問。我們可能會與我們的專業顧問(如我們的律師、會計師、財務顧問和業務顧問)共享個人信息。
其他用戶。通過提交版權侵權通知、反通知或其他類似通知,您同意將該通信轉發給與通知或反通知相關的任何個人或實體,以促進版權侵權索賠的迅速解決。您發出的版權侵權通知和/或反通知將按照我們的版權政策進行處理,網址為:https://www.klipsch.com/copyright-policy。 所有權變更。如果(a)我們的控制權發生變更,(b)服務的所有權全部或部分發生變更,或(c)發生破產、接管或類似交易,我們可能會將個人信息提供給后續所有者。
其他。在您明確要求或同意的情況下,我們可能會與第三方和/或服務提供商共享個人信息,或者按照您在披露時和披露點(或在披露時和披露點顯而易見的)向我們披露個人信息的目的共享個人信息。
5. 第三方鏈接
服務可能包含非本公司所有的第三方網站、插件和應用程序的鏈接。點擊這些鏈接或啟用這些連接將允許這些第三方收集和/或共享有關您的數據。我們無法控制這些第三方網站、插件或應用程序,也不對其隱私聲明或做法負責。本隱私政策不適用于任何第三方網站、插件或應用程序,也不適用于您提供給第三方的任何數據。當您離開我們的服務時,我們建議您閱讀您訪問或使用的任何網站、插件或應用程序的隱私政策。
6. 兒童
本服務不針對兒童。我們不會有意收集、使用或共享13歲以下兒童的個人信息。如果父母或法定監護人得知其子女在未經其同意的情況下向我們提供了個人信息,請與我們聯系,我們將在商業上合理地嘗試刪除此類個人信息。
7. 國際傳輸
如果您從英國或歐洲經濟區(EEA)提供數據,您的數據可能會被轉移到英國或歐洲經濟區(EEA)以外的地方,包括美國。
我們將通過使用標準合同條款(或其后續合同)確保此類個人數據傳輸所需的保障措施到位。
8. 數據安全
我們會采取適當的安全措施,防止您的個人數據意外丟失、使用或以未經授權的方式訪問、篡改或披露。此外,我們只允許有業務需要的員工、代理、承包商和其他第三方訪問您的個人數據。這些員工、代理、承包商和其他第三方僅在我們的指示下處理您的個人數據,并負有保密義務。 我們制定了處理任何可疑個人數據泄露的程序,并將在法律要求的情況下通知您和任何適用的監管機構。
請您了解,互聯網或移動設備上的數據傳輸無法保證 100% 安全。雖然我們努力保護您的個人信息,但我們不保證個人信息的安全性,您提供個人信息的風險由您自行承擔。
9. 數據保留
我們將根據適用法律保留您的個人數據。
10. 您的法律權利
在某些情況下,您可以根據數據保護法享有與您的個人數據相關的權利,包括
要求訪問您的個人數據,也稱為知情權。
要求更正我們所持有的關于您的個人數據。這使您能夠更正我們所持有的關于您的不完整或不準確數據,但我們可能需要核實您提供給我們的新數據的準確性。
要求擦除/刪除您的個人數據。這使您可以要求我們刪除或移除個人數據。但請注意,出于特定的法律原因,我們可能并不總是能夠滿足您的刪除請求,我們會在回應您的請求時通知您(如果適用)。
當我們以合法利益(或第三方的合法利益)為依據處理您的個人數據,而您的特殊情況使您希望以此為由反對處理您的個人數據,因為您認為這會影響您的基本權利和自由。如果我們出于直接營銷目的處理您的個人數據,您也有權提出反對。在某些情況下,我們可能會證明我們處理您的信息有令人信服的合法理由,這些理由優先于您的權利和自由。
要求限制處理您的個人數據。在以下情況下,您可以要求我們暫停處理您的個人數據:
(a)如果您希望我們確定數據的準確性;
(b)如果我們對數據的使用是非法的,但您不希望我們刪除數據;
(c)如果您需要我們即使在以下情況下仍保留數據;
(d)您反對我們使用您的數據,但我們需要核實我們是否有壓倒性的合法理由使用這些數據。
要求將您的個人數據傳輸給您或第三方。我們將以結構化、常用、機器可讀的格式向您或您選擇的第三方提供您的個人數據。請注意,這項權利僅適用于您最初同意我們使用的自動化信息,或者我們使用這些信息履行與您的合同的情況。
在我們依賴同意處理您的個人數據時,隨時撤銷同意。但是,這不會影響在您撤回同意之前進行的任何處理的合法性。如果您撤銷同意,我們可能無法向您提供某些產品或服務。如果出現這種情況,我們將在您撤銷同意時通知您。
如果您希望行使上述任何權利,請向我們的數據隱私經理發送電子郵件,說明您的要求。
通常無需付費 您無需支付任何費用即可訪問您的個人數據(或行使任何其他權利)。但是,如果您的請求明顯毫無根據、重復或過度,我們可能會收取合理費用。或者,在這些情況下,我們可能會拒絕滿足您的要求。
我們可能需要您提供的信息
我們可能需要向您索取特定信息,以幫助我們確認您的身份,確保您有權訪問您的個人數據(或行使您的任何其他權利)。這是一項安全措施,以確保個人數據不會泄露給無權接收的任何人。我們還可能與您聯系,要求您提供與您的請求有關的進一步信息,以加快我們的回復速度。
11. 僅適用于美國加州居民的條款
本節提供適用于美國加州居民的附加條款。如果本部分與本政策的其余部分發生沖突,對于美國加州居民,應以本部分為準。僅在本節中,本政策中未定義的任何大寫術語均具有2018年《加州消費者隱私法案》("CCPA")中規定的含義。
收集的個人信息類別。在過去12個月中,我們收集了上文第1節所述的以下個人信息類別:
- 標識符
- 商業信息
- 營銷和通信信息
- 使用數據
- 個人資料數據
- 位置數據
- 互聯網和設備活動
- 論壇信息
- 就業信息
收集個人信息的來源類別。見上文第2節。
收集個人信息的業務或商業目的。見上文第3節。
出于商業目的披露的個人信息類別。在過去12個月中,我們向第4節中列出的各方披露了上文第1節中列出的以下個人信息類別:
- 標識符
- 商業信息
- 營銷和通信信息
- 使用數據
- 個人資料數據
- 位置數據
- 互聯網和設備活動
- 就業信息
您有權拒絕出售您的信息。根據加州法律的規定,您有權選擇不出售您的個人信息。
在過去的12個月中,我們沒有出售過您的個人信息,目前也不會出售。
您的訪問權和刪除權。根據CCPA,加州居民享有某些權利,例如要求獲得某些信息或要求刪除其個人信息的權利。在某些限制條件下,如(a)適用法律允許的例外情況和(b)您的身份驗證,加州居民可就其個人信息行使以下權利:
訪問權。您有權訪問過去12個月內發生的任何以下情況:(a)我們從您那里收集的個人信息類別,(b)收集個人信息的來源類別,(c)收集您的個人信息的業務或商業目的,(d)我們與之共享您的個人信息的第三方類別,(e)我們從您那里收集的特定個人信息(即”數據可移植性”),以及(f)我們在過去12個月內出于商業目的披露的個人信息類別列表。
刪除權。您有權要求我們刪除向您收集的個人信息。我們將滿足此類要求,并指示我們的服務提供商采取同樣的行動,但適用法律允許的某些例外情況除外。
如何行使您的訪問權和刪除權。要行使本節所述的加利福尼亞州權利,您可以通過以下任一方式與我們聯系,向我們提交您的請求:
免費電話 - 844.987.8608
電子郵件 - DataPrivacyManager@Klipsch.com
核實您的請求。為了核實您的請求,您必須提供足夠的信息,以便我們能夠合理地核實您就是我們收集個人信息的對象,而且您必須足夠詳細地描述您的請求,以便我們能夠正確理解、評估和回應您的請求。
當我們收到您根據CCPA行使權利的請求時:(a)我們將確認收到您的請求;(b)我們將嘗試將您在提出請求時提供的信息與我們已經保存的有關您的信息進行匹配;(c)如果需要驗證您的身份,我們可能會要求您提供額外信息,包括個人信息;(d)我們在確定如何驗證您的身份時將考慮各種因素,例如數據的敏感性和價值、損害風險、欺詐的可能性等。
我們在驗證過程中收集的個人信息僅用于驗證您的身份。如果您在我們這里開有賬戶,我們可能會使用該賬戶回復您的請求和/或驗證您的身份。如果我們無法按照適用法律和法規的要求驗證您的身份,我們將拒絕滿足您的請求,并告知您原因。
我們何時回應。我們將盡量在45天內回復您的訪問或刪除請求。如果我們需要更多時間,我們會告知您原因和延長期限。我們提供的任何披露信息僅涵蓋我們收到您請求之前的12個月。對于數據可移植性請求,我們將選擇一種格式向您提供您的個人信息。如果您的請求過分、重復或明顯沒有根據,我們可能會收取處理或回復您請求的費用。
授權代理。您有權通過授權代理提交請求,行使您在CCPA下的權利。如果您選擇使用授權代理,您必須(a)向授權代理提供代表您提交請求的簽名許可,(b)直接向我們核實您的身份,以及 (c)直接確認您允許授權代理代表您提交申請。為明確起見,您必須同時核實您本人和授權代理的身份。
如果我們沒有證據證明授權代理經您授權代表您行事,我們可能會拒絕其請求。
非歧視。您有權行使上述請求,我們不會因您行使這些權利而歧視您。
加州“照亮”計劃(California Shine the Light)。根據《加州民法典》第1798.83條,如果您是加州居民,您有權獲取:(a)我們在過去一年中出于直接營銷目的向其披露您個人信息的所有第三方的名單,以及(b)所披露個人信息類別的說明,具體方法是通過我們的數據隱私經理聯系我們。
拒絕跟蹤。我們不回應”拒絕跟蹤”請求。
12. 隱私政策的變更以及您通知我們變更的義務
本版本最后更新于2020年9月4日。
我們可隨時修改本隱私政策。所有變更在服務發布后立即生效。
我們所持有的關于您的個人數據必須準確且及時更新。如果您的個人數據在與我們的合作期間發生變化,請及時通知我們。
13. 聯系方式
PAC已任命一名數據隱私經理,負責監督與本隱私政策相關的問題。
如果您對本隱私政策有任何疑問,包括要求行使您的法律權利,請通過以下方式聯系數據隱私經理。
法律實體全稱: Premium Audio Company, LLC
電子郵件地址: DataPrivacyManager@Klipsch.com
郵政地址:3502 Woodview Trace, Suite 200, Indianapolis, Indiana 26268 (USA)
電話號碼:317.860.8653
如果您的數據保護問題沒有得到滿意的解決,并且您是英國或歐洲經濟區居民,您還有權隨時向您居住國的數據保護問題監管機構投訴。